Intégré dans le BMW Group, BMW Motorrad Portugal est la division moto de la marque allemande au Portugal.
Elle propose également un grand choix en termes d’accessoires, d’équipements pour motards, d’assistance technique et de maintenance, d’événements et de voyages.
BMW, l’un des plus grands fabricants de l’industrie automobile en Europe, dispose de 30 unités de production dans 14 pays et d’un réseau de ventes dans le monde entier. La marque est le principal fabricant d’automobiles et de motos haut de gamme, alliant qualité maximale et innovation technologique depuis plus d’un siècle.
Représentée officiellement au Portugal depuis 2005, elle a régulièrement besoin de faire appel à des services multilingues pour ses communications internes et externes. Tandis que la communication interne présente un caractère plus technique et spécialisé, la communication externe, essentiellement orientée client, exige une plus grande versatilité pour l’adaptation des contenus de marketing sur le marché national. Ainsi, la traduction de documents techniques, manuels de formation, contenus Internet, brochures de modèles, catalogues d’accessoires et d’équipements ou manuels utilisateur, la mise en forme/PAO et la préparation graphique, le sous-titrage et la voix off de vidéos, et même l’interprétation de l’allemand, de l’anglais et de l’espagnol vers le portugais, sont des projets récurrents.
Défi
La représentation officielle de BMW Motorrad au Portugal a poussé le constructeur à adopter une communication ajustée à celle des autres marchés afin qu’elle soit uniforme partout où il opère.
Lors du lancement officiel de la marque au Portugal, nous avons travaillé en étroite collaboration avec la division BMW Motorrad, exclusivement dédiée aux motos, pour la traduction de différents contenus rédigés essentiellement en allemand et en anglais.
Le principal défi a été de créer une terminologie adaptée au segment des motos, la plupart des termes utilisés en allemand et en anglais s’appliquant indifféremment aux automobiles et aux motos, ce qui n’est pas le cas en portugais. Il nous a donc paru évident que l’équipe chargée de la traduction et de la relecture des contenus devait maîtriser ces subtilités linguistiques afin de garantir une communication adaptée aux textes à traduire tout en maintenant la cohérence linguistique et en respectant les règles de communication spécifiques de la marque BMW Motorrad.
Solution
Nous avons créé une équipe composée de plusieurs traducteurs spécialisés travaillant vers leur langue maternelle et d’un relecteur, travaillant également vers sa langue maternelle, afin d’assurer l’uniformisation terminologique des différents textes.
Nous avons également utilisé des mémoires de traduction, outils indispensables pour ce type de projet car elles permettent de recycler des contenus similaires, d’assurer la cohérence des phrases et de la terminologie entre les différents textes, d’augmenter la rapidité de production et, par conséquent, de répondre au mieux aux besoins et délais du client.
Résultat
Cette combinaison de moyens humains et d’outils de traduction a permis d’obtenir une qualité et une cohérence optimales des différents contenus, avec création d’une terminologie adaptée au segment du motocyclisme et respect du guide de style de la marque MW Motorrad pour la communication avec ses clients cibles.
Grâce aux solutions de contrôle qualité avancées fournies par les mémoires de traduction et au travail du relecteur exclusif, tous les contenus ont été uniformisés pour offrir une traduction professionnelle et soignée, en ligne avec la qualité et le positionnement de la marque BMW Motorrad sur le marché portugais.
Témoignage du client
La solution présentée et les résultats obtenus nous ont permis de gagner la reconnaissance et la confiance des responsables de la marque sur lesquelles repose ce partenariat solide, comme le montre le témoignage suivant :
“ Chez itechwords, nous avons trouvé une équipe de professionnels dédiés, extrêmement compétents et flexibles, ce qui nous a permis d’établir une relation de partenariat solide et durable. L’engagement et le dévouement dont ils font preuve dans chaque projet ainsi que la parfaite adaptation à nos produits et la façon de les présenter sur le marché ont permis à cette entreprise de s’imposer comme l’un des partenaires privilégiés de BMW Motorrad au Portugal. ”
Carlos M.,
BMW Motorrad Portugal